Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- & Terugbetalingsbeleid

Je kunt je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits aan de voorwaarden wordt voldaan.

Voorwaarden voor retour

Product in originele staat, met labels en tags.
Verpakking onbeschadigd en in oorspronkelijke staat.
Geen draag- of gebruikssporen (behalve passen bij kleding).

Voldoet een retour niet aan deze voorwaarden, dan kan deze worden geweigerd.

Verzending van retour

Voorzie de zending altijd van een track- &-trace-code.
Retouren zonder verzendbewijs zijn voor eigen risico.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst ontvang je een bevestiging per e-mail. Binnen 3–5 werkdagen na verwerking wordt het aankoopbedrag teruggestort op je rekening.

Retourprocedure

Neem contact op met onze klantenservice voor een retourlabel.
E-mail: info@provinc.nl

Tel: +31 6 45857891

Wij registreren je retour en sturen de instructies plus het label.
Verpak het artikel veilig, plak het label op het pakket en geef het af bij het verzendpunt.
Na ontvangst wordt het bedrag zo snel mogelijk (uiterlijk binnen 7 dagen) teruggestort.

Annulering van bestelling

Een bestelling kan binnen 24 uur na plaatsing worden geannuleerd, zolang deze nog niet is verzonden.
Mail ons via info@provinc.nl met je bestelnummer.